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Esta política describe cómo recogemos, tratamos y protegemos los datos personales de los usuarios que utilizan nuestros servicios, garantizando confidencialidad y cumplimiento normativo.

Datos que recogemos

Recolectamos información necesaria para la gestión de consultas, prestación de servicios y análisis del uso de la web.

• Datos de identificación proporcionados en formularios: nombre, apellidos y correo electrónico.
• Datos de contacto y localización tales como número de teléfono, dirección y ciudad.
• Información técnica como dirección IP e historial de navegación durante su uso de la web.
• Preferencias sobre servicios o comunicación según formularios completados y consentimiento otorgado.

Finalidad y uso de los datos

Utilizamos los datos únicamente para procesos internos, responder solicitudes y optimizar nuestros servicios.

• Gestionar la relación comercial y responder peticiones o dudas del usuario.
• Mejorar la navegación, la seguridad y la experiencia personalizada en la web.
• Enviar información sobre servicios, solo si el usuario lo autoriza expresamente.
• Cumplir con obligaciones legales y de supervisión requeridas en nuestro sector.

Bases legales y consentimiento

El tratamiento de datos se realiza con el único propósito de cumplir la relación con el usuario y obligaciones legales.

Solicitamos consentimiento explícito a través de los formularios. También tratamos datos por interés legítimo y requerimientos contractuales, nunca con fines incompatibles a los aquí expuestos.

Cesión y acceso a datos

Nunca vendemos ni compartimos datos salvo obligación legal o proveedores de confianza necesarios.

• Colaboradores tecnológicos con quienes gestionamos hosting, analítica y soporte técnico bajo contratos de confidencialidad.
• Autoridades administrativas o judiciales únicamente en caso de requerimiento legal debidamente documentado.
• No cedemos datos a terceros para fines comerciales sin consentimiento expreso y previo.

Protección de datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Mantenemos sistemas de protección y protocolos actualizados frente a accesos no autorizados y destrucción accidental.

Sus derechos

Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y demás reconocidos por la normativa.

• Solicitar acceso a sus datos personales y obtención de copia actualizada.
• Requerir la rectificación o actualización de la información si es inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión, limitación u oposición al tratamiento bajo las condiciones legalmente establecidas.
• Presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.

Cookies y analítica

Utilizamos cookies técnicas y de análisis, siempre conforme a la ley y respetando preferencias según lo descrito en la política de cookies.

Política de cookies Política de cookies

Contacto

Para consultas sobre la privacidad de sus datos, puede comunicarse con nuestro responsable de protección de datos.

Actualizaciones de políticas

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios normativos o mejoras del servicio.